CRM constituie un sistem esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM furnizeaz? avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune. Datorit? CRM, afacerile sunt capabile s? monitorizeze vânz?rile ?i s? î